Co może robić LMS?
LMS jest przydatny wtedy, gdy szkolenie trzeba przypisać, ukończyć, odnowić, udowodnić, raportować albo połączyć z innym procesem operacyjnym.
Ta strona wymienia konkretne działania, które może wspierać Datafisher LMS. Skupia się na przypadkach użycia, które nie zawsze są oczywiste z prostego opisu "opublikuj kurs".
W tej sekcji
- Szkolenie pracowników wewnętrznych – przypisywanie i śledzenie szkoleń pracowniczych dla pracowników, działów, ról i zespołów.
- Prowadzenie onboardingu pracowników i zmian ról – używanie list kontrolnych do zarządzania kolejnością zadań, trenerami, komentarzami, zatwierdzeniami i końcową autoryzacją menedżera.
- Szkolenie osób i grup zewnętrznych – zarządzanie szkoleniami dla wykonawców, partnerów, klientów, dostawców usług i innych osób spoza organizacji.
- Szkolenie osób, które sprzedają, wspierają lub używają produktów – utrzymywanie aktualnej wiedzy zespołów sprzedaży, zespołów wsparcia, partnerów, dostawców usług, klientów i członków.
- Budowanie złożonych programów edukacyjnych – dostarczanie głębokich struktur kursów dla firm edukacyjnych, nauki języków i szkoleń typu akademia.
- Zarządzanie kompetencjami, odnowieniami i szkoleniami równoważnymi – łączenie szkolenia bazowego, szkolenia odnawiającego, alternatyw równoważnych, wygaśnięć i certyfikatów.
- Znajdowanie braków szkoleniowych i planowanie kolejnych szkoleń – sprawdzanie, które wymagane szkolenie jest brakujące, wygasłe albo wygasające, oraz planowanie, czego ludzie potrzebują dalej.
- Zarządzanie pokryciem szkoleń z bezpieczeństwa i zgodności – upewnianie się, że wymagane szkolenia z bezpieczeństwa i zgodności pozostają ważne dla użytkowników, zespołów i planowanych wydarzeń.
- Przygotowanie ludzi do pracy w lokalizacji i na miejscu – zarządzanie szkoleniami, które trzeba ukończyć przed pracą w lokalizacji, na miejscu albo przy sprzęcie.
- Zarządzanie szkoleniem dotyczącym krytycznych dokumentów – używanie LMS do przypisywania i śledzenia szkoleń z kontrolowanych albo wersjonowanych dokumentów z SharePoint albo z wersji dokumentów zarządzanych w LMS.
- Zarządzanie szkoleniem na platformie zewnętrznej – przechowywanie przypisań LMS i zapisów ukończeń dla szkoleń prowadzonych w systemach zewnętrznych, takich jak Learnifier.
- Prowadzenie szkoleń z instruktorem – zarządzanie wydarzeniami stacjonarnymi, online i mieszanymi wraz z zapisami, listami oczekujących, obecnością, kosztami i zatwierdzeniami.
- Śledzenie szkoleń podobnych do wydarzeń bez stałych dat – używanie przepływów wydarzeń, gdy udział jest zarządzany przed poznaniem dokładnych dat albo przedziałów czasowych.
- Śledzenie czasu trwania, kosztów i dowodów szkolenia – przechowywanie danych o czasie trwania i kosztach na potrzeby raportów, certyfikatów, lokalnych wymagań raportowych i śladów audytu.
- Raportowanie statusu szkolenia, odpowiedzi, kosztów i postępu – przechodzenie w głąb organizacji, pobieranie wyników, analizowanie odpowiedzi uczących się, planowanie szkoleń i proszenie o widoki raportów językiem naturalnym.
- Obsługa przepływów bezpieczeństwa dla gości i dostawców usług – łączenie szkoleń z bezpieczeństwa, certyfikatów, rejestracji gości, sprawdzania poprawności, skanów i logów dostępu.
- Sprzedaż albo publikowanie szkoleń dla zewnętrznych uczących się – obsługa komercyjnych albo publicznych działań szkoleniowych za pomocą katalogów, dostępu, zapisów ukończeń, certyfikatów i danych kosztowych.
- Zachowanie historii i archiwów szkoleń – importowanie dawnych wyników szkoleń, przechowywanie historycznych ukończeń i archiwizowanie nieaktualnych treści.
Szkolenie pracowników wewnętrznych
Szkolenie wewnętrzne to szkolenie pracowników zarządzane w organizacji.
Typowe działania obejmują:
- przypisywanie szkoleń obowiązkowych, zalecanych albo opcjonalnych pracownikom, działom, rolom, grupom albo innym grupom docelowym;
- zapewnienie uczącym się portalu, w którym mogą widzieć przypisane szkolenia, przeszukiwać katalog, zapisywać się na wydarzenia i pobierać certyfikaty;
- zapewnienie menedżerom widoku bezpośrednich podwładnych, statusu szkolenia organizacji, nierozpoczętych szkoleń obowiązkowych, wygasających ukończeń i elementów wymagających uwagi;
- wymaganie wstępnego zatwierdzenia przez menedżera, zanim uczący się rozpocznie szkolenie albo zapisze się na wydarzenie;
- wymaganie zatwierdzenia przez menedżera po ukończeniu, zanim ukończenie stanie się ważne;
- delegowanie uprawnień menedżera, gdy inna osoba musi zatwierdzać albo śledzić szkolenia zespołu;
- wysyłanie zaproszeń, powiadomień o przypisaniu, przypomnień kontrolnych i innych wiadomości szkoleniowych.
Prowadzenie onboardingu pracowników i zmian ról
Onboarding to nie tylko przypisanie nowemu pracownikowi dziesięciu obowiązkowych kursów. Nowy pracownik może nie wiedzieć, od czego zacząć, nie może od razu ukończyć wszystkiego i często potrzebuje praktycznego prowadzenia przez kilka osób.
Szkolenie ukierunkowane i listy kontrolne zapewniają uporządkowany sposób zarządzania tym procesem. Lista kontrolna może łączyć zadania ukończenia kursu, zadania tekstowe, trenerów, komentarze, zatwierdzenia pozycji, autoryzację uczestnika i końcowe zatwierdzenie menedżera.
Typowe działania obejmują:
- tworzenie szablonów list kontrolnych wielokrotnego użytku dla onboardingu, zmian ról, zmian lokalizacji, awansów albo powracających pracowników;
- przypisywanie kopii listy kontrolnej onboardingu bezpośredniemu podwładnemu;
- łączenie powiązanych pozycji kursów z praktycznymi zadaniami tekstowymi, takimi jak spotkanie z trenerem, przegląd lokalnego procesu, obserwacja pracy albo potwierdzenie, że sprzęt został przedstawiony;
- przypisywanie trenerów do pozycji listy kontrolnej, gdy konkretna osoba musi poprowadzić albo zatwierdzić tę część onboardingu;
- wymaganie zatwierdzenia przez trenera, zanim pozycja zostanie uznana za zatwierdzoną;
- umożliwienie uczestnikowi, trenerowi i menedżerowi dodawania komentarzy do pozycji, gdy potrzebny jest dodatkowy kontekst;
- utrzymywanie listy kontrolnej jako ukrytej, gdy menedżer dostosowuje przypisaną kopię, a następnie udostępnienie jej przypisanej osobie, gdy jest gotowa;
- śledzenie postępu listy kontrolnej, pozycji wymagających uwagi, zatwierdzeń trenera, autoryzacji uczestnika i końcowej autoryzacji menedżera;
- wykonanie końcowego zatwierdzenia przez menedżera, gdy proces onboardingu jest zakończony.
Szkolenie osób i grup zewnętrznych
Szkolenie zewnętrzne jest przeznaczone dla osób, które nie są zwykłymi pracownikami wewnętrznymi, takich jak wykonawcy, partnerzy, klienci, dostawcy usług albo uczestnicy z innej organizacji.
Typowe działania obejmują:
- tworzenie kont użytkowników zewnętrznych i przypisywanie im szkoleń;
- publikowanie szkolenia, do którego zewnętrzni uczący się mogą uzyskać dostęp przez portal użytkownika albo bezpośredni link;
- wydawanie certyfikatów za ukończone szkolenie zewnętrzne;
- rejestrowanie ukończeń dla szkoleń przeprowadzonych poza LMS;
- rejestrowanie odpowiedzi z testów, ocen i ankiet opinii powiązanych z kontekstem uczącego się, treści, wydarzenia i sesji;
- raportowanie udziału, ukończeń, wyników i poprawy w czasie do organów, klientów albo innych osób wymagających raportu;
- oddzielanie zewnętrznych uczących się za pomocą grup, pól użytkownika, kategorii, uprawnień albo grup docelowych;
- raportowanie postępu zewnętrznych uczących się oddzielnie od postępu pracowników wewnętrznych.
Szkolenie osób, które sprzedają, wspierają lub używają produktów
Część szkoleń jest przeznaczona dla osób, które potrzebują aktualnej wiedzy o produktach albo usługach. Może to obejmować wewnętrzne zespoły sprzedaży, zespoły wsparcia, partnerów, resellerów, dystrybutorów, dostawców usług, klientów, członków stowarzyszeń albo grupy zawodowe.
Typowe działania obejmują:
- publikowanie szkoleń produktowych, usługowych, procesowych, członkowskich albo dotyczących wydań dla osób, które ich potrzebują;
- przypisywanie szkoleń według linii produktu, regionu, języka, poziomu partnera, grupy klientów, roli albo grupy członkowskiej;
- certyfikowanie partnerów, dostawców usług, resellerów albo członków, zanim będą mogli reprezentować produkt albo świadczyć usługę;
- aktualizowanie szkoleń, gdy zmieniają się produkty, procedury, wymagania klientów albo zasady członkostwa;
- śledzenie, kto ukończył najnowsze wymagane szkolenie;
- używanie testów, ocen, opinii i odpowiedzi z aktywności do identyfikowania tematów, które uczący się zrozumieli albo pominęli;
- utrzymywanie materiałów pomocniczych, linków, plików i plików źródłowych powiązanych z zapisem szkolenia dla administratorów i autorów;
- raportowanie udziału, ukończeń, certyfikatów, odnowień i wyników według grupy.
Budowanie złożonych programów edukacyjnych
Niektóre przypadki użycia LMS są bliższe szkoleniom firm edukacyjnych albo szkoleniom typu Moodle niż prostym szkoleniom zgodności w miejscu pracy. LMS może obsługiwać głębsze struktury kursów, w których uczący się przechodzą przez kilka modułów, aktywności, materiałów i ocen.
Typowe działania obejmują:
- budowanie ścieżek nauki z kilku modułów;
- wymaganie etapowego postępu, aby uczący się ukończyli moduły w określonej kolejności;
- łączenie filmów, PDF-ów, linków, pakietów SCORM, treści H5P i dodatkowych materiałów dla uczących się w tym samym programie;
- przechowywanie plików źródłowych przy zapisach treści na potrzeby utrzymania przez administratorów i autorów, bez traktowania tych plików jako materiału kursu widocznego dla uczących się;
- używanie testów wstępnych, testów końcowych, ocen i ankiet opinii we właściwych miejscach przepływu kursu;
- używanie wbudowanego H5P do tworzenia, edytowania, wyświetlania podglądu, przesyłania i ponownego używania interaktywnych aktywności edukacyjnych;
- osadzanie H5P jako treści edukacyjnej albo używanie pytań testowych opartych na H5P tam, gdzie potrzebna jest interaktywna praktyka;
- tworzenie programów nauki języków albo typu akademia, w których każdy moduł może mieć własną treść, raportowanie i stan ukończenia;
- aktualizowanie programu przez dodawanie nowych modułów i wygaszanie częściowych ukończeń, gdy obecni uczący się powinni ukończyć nowy materiał;
- utrzymywanie raportów na poziomie modułu i programu, aby postęp można było przeglądać na różnych poziomach szczegółowości;
- ostrożne obsługiwanie wersji językowych i wersji pakietów, aby aktywna treść pozostawała spójna dla uczących się.
Zarządzanie kompetencjami, odnowieniami i szkoleniami równoważnymi
Zarządzanie kompetencjami to nie tylko "ukończ ten kurs raz". LMS może modelować wymagania, które mają okresy ważności, odnowienia, alternatywy i dowody.
Typowe działania obejmują:
- używanie szkolenia bazowego i odnawiającego, gdy uczący się muszą najpierw ukończyć pełne szkolenie bazowe, a potem okresowo powtarzać krótsze szkolenie odnawiające;
- używanie treści równoważnych, gdy kilka szkoleń, języków, formatów albo wersji spełnia to samo wymaganie;
- ustawianie zasad wygaśnięcia ukończenia, aby ukończenie wygasło albo stało się nieaktywne po określonym czasie;
- powiadamianie uczących się przed wygaśnięciem ukończeń;
- wydawanie certyfikatów i przechowywanie zapisów ukończeń jako dowodu;
- raportowanie, kto obecnie ma ważne ukończenie, czyje ukończenie wygasa i kto musi ponownie przejść szkolenie bazowe.
Znajdowanie braków szkoleniowych i planowanie kolejnych szkoleń
Zapisy szkoleniowe pomagają menedżerom widzieć, co ludzie muszą jeszcze ukończyć. LMS może porównać wymagane szkolenie z ważnymi ukończeniami, a następnie pokazać, czego brakuje, zanim stanie się to problemem.
Typowe działania obejmują:
- sprawdzanie ważnych ukończeń, certyfikatów i kompetencji dla zespołu, roli, lokalizacji albo grupy;
- znajdowanie wymaganego szkolenia, które nie jest rozpoczęte, jest nieukończone, wygasłe albo wygasające;
- planowanie szkoleń dla pracowników, którzy przechodzą do nowej roli, nowego zadania albo nowej lokalizacji pracy;
- przypisywanie ścieżek nauki, szkolenia równoważnego, szkolenia bazowego albo szkolenia odnawiającego, aby pokryć brakujące wymaganie;
- przegląd pokrycia szkolenia według zespołu, działu, lokalizacji, roli, grupy albo obszaru menedżera;
- używanie raportów do planów szkoleniowych na kolejny rok, rozmów kadrowych i zmian ról;
- utrzymywanie historycznych zapisów szkoleń jako dostępnych, gdy wcześniejsze doświadczenie ma znaczenie dla przyszłej roli.
Zarządzanie pokryciem szkoleń z bezpieczeństwa i zgodności
Szkolenia z bezpieczeństwa, regulacji i innej zgodności często wymagają aktywnych ukończeń, zaplanowanych odnowień i widoczności dla menedżera. LMS może pomagać organizacjom utrzymywać wymagane szkolenia jako ważne, a nie tylko przechowywać jednorazowe ukończenia.
Typowe działania obejmują:
- przypisywanie szkoleń z bezpieczeństwa i zgodności użytkownikom, rolom, działom, lokalizacjom albo grupom dostawców usług, które ich potrzebują;
- śledzenie, kto obecnie ma aktywne ukończenie, a kto go nie ma;
- używanie zasad wygaśnięcia, aby szkolenie stało się ponownie wymagane, zanim stare ukończenie przestanie być ważne;
- powiadamianie uczących się przed wygaśnięciem ukończeń;
- umożliwienie menedżerom śledzenia, czyje ukończenia wygasają albo są brakujące w ich zespole;
- planowanie szkoleń stacjonarnych albo na miejscu z wyprzedzeniem, na przykład na kolejny rok;
- używanie zapisów na wydarzenia, list oczekujących, śledzenia obecności i ukończeń ręcznych, aby planowane szkolenie na miejscu pozostało połączone z tym samym zapisem szkolenia;
- raportowanie ważnych, wygasłych, wygasających, nieukończonych i nierozpoczętych szkoleń do audytów i dalszych działań.
Przygotowanie ludzi do pracy w lokalizacji i na miejscu
Wiele prac wymaga lokalnych instrukcji przed rozpoczęciem pracy. LMS może zarządzać szkoleniami według miejsca, roli, grupy dostawców usług albo sprzętu oraz przechowywać dowód, że właściwe osoby je ukończyły.
Typowe działania obejmują:
- przypisywanie szkoleń specyficznych dla lokalizacji, roli, dostawcy usług albo sprzętu;
- utrzymywanie praktycznych instrukcji i standardów jako spójnych między miejscami, działami, zmianami i grupami dostawców usług;
- używanie wydarzeń stacjonarnych, na miejscu albo mieszanych do praktycznego szkolenia, którego nie można ukończyć tylko online;
- rejestrowanie obecności, ukończeń ręcznych, niepowodzeń, nieobecności i komentarzy po szkoleniu praktycznym;
- sprawdzanie, czy pracownicy, dostawcy usług albo goście mają aktywne ukończenia szkoleń z bezpieczeństwa i zgodności, zanim będą pracować na miejscu;
- umożliwienie menedżerom i administratorom lokalizacji przeglądu brakujących, wygasających i wygasłych szkoleń w ich obszarze;
- planowanie powtarzających się szkoleń na miejscu wystarczająco wcześnie, aby pokrycie pozostało ważne, gdy zaczynają się okresy wzmożonej pracy albo praca sezonowa.
Zarządzanie szkoleniem dotyczącym krytycznych dokumentów
Część szkoleń polega na czytaniu i potwierdzaniu krytycznych dokumentów, a nie na przechodzeniu tradycyjnego kursu. LMS może łączyć kontrolowane dokumenty z zapisami szkolenia, na przykład dokumentami jakości ISO, z których pracownicy muszą zostać przeszkoleni.
Dokumentami można zarządzać w SharePoint z zarządzaniem wersjami, przepływami zatwierdzania i publikowaniem, albo LMS może sam zarządzać wersjami dokumentów. W obu modelach LMS może znaleźć właściwą wersję do szkolenia i automatycznie zarządzać wymaganym szkoleniem.
Typowe działania obejmują:
- przypisywanie szkolenia opartego na dokumencie pracownikom, których rola, dział, lokalizacja albo praca wymaga tego dokumentu;
- śledzenie, czy uczący się ukończył szkolenie dotyczące wymaganego dokumentu;
- używanie opublikowanych wersji dokumentów SharePoint jako źródła szkolenia, gdy dokumenty są utrzymywane poza LMS;
- zarządzanie wersjami dokumentów bezpośrednio w LMS, gdy LMS jest źródłem dokumentu szkoleniowego;
- obsługę wersji dokumentów tak, aby szkolenie podążało za wersją, która jest obecnie właściwa;
- automatyczne wygaszanie starych ukończeń, gdy nowa wersja dokumentu zostanie opublikowana albo udostępniona do szkolenia;
- powiadamianie pracowników, gdy właściwa wersja dokumentu wymaga nowego szkolenia;
- przechowywanie pełnego logu szkolenia dostępnego dla audytów ISO, jakości i zgodności.
Zarządzanie szkoleniem na platformie zewnętrznej
Szkolenie może odbywać się na innej platformie edukacyjnej, a LMS pozostaje miejscem, w którym zarządza się przypisaniami, grupami i zapisami.
Typowe działania obejmują:
- reprezentowanie zewnętrznego kursu w LMS, aby można go było przypisywać i raportować jak inne szkolenia;
- oznaczanie kursu jako ukończonego poza LMS, gdy LMS przechowuje zapis, ale samo szkolenie odbywa się gdzie indziej;
- synchronizowanie kursów, użytkowników, przypisań i ukończeń z platformy zewnętrznej, takiej jak Learnifier;
- pokazywanie uczącym się, że kursu zewnętrznego nie można przejść bezpośrednio w LMS i że status ukończenia może zaktualizować się później;
- używanie ukończeń ręcznych albo importów, gdy platforma zewnętrzna nie wysyła ukończeń automatycznie;
- łączenie zewnętrznych ukończeń z certyfikatami, raportowaniem, odnowieniami i zasadami kompetencji.
Prowadzenie szkoleń z instruktorem
Szkolenie z instruktorem używa LMS do zarządzania zaplanowanym udziałem, a nie tylko samodzielną nauką online.
Typowe działania obejmują:
- tworzenie wydarzeń stacjonarnych, online albo mieszanych;
- definiowanie trenerów, osób kontaktowych, lokalizacji, linków do spotkań, opisów wydarzeń i informacji dla uczestników;
- otwieranie zapisów, zamykanie zapisów przed wydarzeniem i kontrolowanie terminów anulowania;
- używanie list oczekujących, gdy wydarzenia są pełne albo gdy uczący się czekają na odpowiednie wydarzenie;
- wymaganie zatwierdzenia przez menedżera dla zapisu na wydarzenie;
- śledzenie obecności jako ukończonej, nieukończonej, niezaliczonej albo nieobecnej;
- masowe aktualizowanie obecności z arkusza;
- rejestrowanie wewnętrznego kosztu wydarzenia, kosztu widocznego dla uczestnika, zasad kosztu anulowania i danych kosztowych uczestnika;
- wysyłanie powiadomień o wydarzeniu dotyczących rejestracji, anulowania, modyfikacji, przypomnień, opinii, testów i nieoznaczonej obecności.
Śledzenie szkoleń podobnych do wydarzeń bez stałych dat
Niektóre szkolenia z instruktorem albo szkolenia operacyjne są znane przed poznaniem dokładnej daty, albo szczegółowy harmonogram jest obsługiwany poza LMS. Treść wydarzenia nadal może być przydatna dla przepływu zapisów i ukończeń.
Typowe działania obejmują:
- tworzenie treści wydarzenia z opcją Brak przedziałów czasowych, gdy nie powinien być pokazywany stały harmonogram wydarzenia;
- zbieranie zainteresowania albo zapisów przed potwierdzeniem dat;
- używanie globalnej listy oczekujących dla uczących się, którzy potrzebują odpowiedniego wydarzenia;
- dodawanie danych uczestników, gdy praktyczne planowanie odbywa się poza LMS;
- rejestrowanie obecności albo ukończeń po odbyciu szkolenia;
- używanie wiadomości na poziomie wydarzenia i zewnętrznych pól informacyjnych, gdy uczestnicy potrzebują instrukcji, które nie są przechowywane jako stałe przedziały czasowe LMS.
Śledzenie czasu trwania, kosztów i dowodów szkolenia
Zapisy szkoleniowe często potrzebują więcej niż statusu ukończenia. LMS może przechowywać czas trwania, koszty, certyfikaty i dowody potrzebne do raportowania.
Typowe działania obejmują:
- ustawianie standardowego czasu trwania treści;
- rejestrowanie rzeczywistego czasu spędzonego tam, gdzie LMS ma takie dane;
- dodawanie czasu trwania szkolenia podczas tworzenia ukończeń ręcznych;
- obliczanie czasu trwania wydarzenia z przedziałów czasowych wydarzenia;
- pokazywanie czasu rozpoczęcia i ukończenia na certyfikatach, gdy potrzebny jest czas trwania na certyfikacie;
- raportowanie standardowego czasu trwania szkolenia, rzeczywistego czasu spędzonego, łącznego czasu trwania szkolenia i kosztu sesji;
- używanie raportów czasu trwania do lokalnych potrzeb raportowych, takich jak raportowanie czasu trwania szkolenia w Finlandii, bez traktowania raportu LMS jako porady podatkowej;
- przechowywanie komentarzy, identyfikatorów certyfikatów, dat ukończenia, identyfikatorów wydarzeń i szczegółów importowanych plików jako części dowodu szkolenia.
Raportowanie statusu szkolenia, odpowiedzi, kosztów i postępu
Raporty pokazują, co zostało ukończone, czego brakuje, ile kosztuje szkolenie i co odpowiedzieli uczący się. Te same informacje można przeglądać w LMS, pobierać do pracy offline albo podsumowywać do dalszych działań i planowania.
Gdy w raportach używane są funkcje AI, dane raportu są przetwarzane lokalnie, a dane osobowe nie są wysyłane poza LMS.
Typowe działania obejmują:
- używanie widoku Moja organizacja, aby widzieć status szkolenia według działu;
- przechodzenie w głąb struktury organizacji do najniższego poziomu zespołu, który menedżer może widzieć;
- używanie raportów prostych dla jednego wybranego szkolenia;
- używanie raportów zaawansowanych dla jednego kursu, kilku kursów, kategorii kursów albo wszystkich kursów, które mają zostać uwzględnione w tym samym raporcie;
- przegląd statusu ukończenia, wygasłych ukończeń, wygasających ukończeń, nierozpoczętych szkoleń, nieukończonych szkoleń i niezaliczonych szkoleń;
- pobieranie szczegółowych wyników albo wyników zbiorczych jako XLSX, CSV albo TSV;
- przetwarzanie pobranych wyników offline w arkuszach kalkulacyjnych albo innych narzędziach raportowych, gdy jest to potrzebne;
- pobieranie wyników dla jednego kursu, wielu kursów albo wszystkich kursów jednocześnie, gdy raport jest tak skonfigurowany;
- używanie raportów do zarządzania kosztami, budżetami szkoleniowymi, kontroli kosztów wydarzeń i kolejnych planów szkoleniowych;
- używanie raportów odpowiedzi uczących się do przeglądu odpowiedzi z testów, ocen, opinii i aktywności;
- podsumowywanie odpowiedzi uczących się, aby widzieć częste nieporozumienia, mocne tematy, słabe tematy i zmiany w czasie;
- analizowanie postępu według działu, zespołu, grupy, kursu, statusu, daty albo innych dostępnych pól użytkownika;
- używanie funkcji AI w raportach do konfigurowania raportu językiem naturalnym;
- proszenie językiem naturalnym o dodatkowe wykresy, tabele albo podsumowania wyników po udostępnieniu danych raportu.
Obsługa przepływów bezpieczeństwa dla gości i dostawców usług
Szkolenie z bezpieczeństwa dla gości i dostawców usług łączy zapisy nauki z fizycznym dostępem do miejsca, sprawdzaniem certyfikatów i procesami kontroli dostępu na miejscu.
Typowe działania obejmują:
- rejestrowanie pojedynczych gości, grup, dostawców usług, kierowców ciężarówek albo innych typów gości;
- wybieranie lokalizacji wizyty i typu gościa, aby zastosować właściwe szkolenie z bezpieczeństwa;
- wymaganie szkolenia z bezpieczeństwa dla gości przed wizytą na miejscu albo w jej trakcie;
- wydawanie certyfikatów gości po szkoleniu;
- sprawdzanie certyfikatów za pomocą kodów QR albo kontroli opartych na kodzie;
- sprawdzanie, czy certyfikat jest ważny dla właściwej lokalizacji;
- wysyłanie informacji o gościu, wizycie albo statusie szkolenia do systemu kontroli dostępu na miejscu, gdy miejsce używa zintegrowanego procesu kontroli dostępu;
- używanie udostępnionego kodu QR na miejscu do weryfikacji osoby, certyfikatu i ukończenia szkolenia przed zezwoleniem na dostęp;
- przechowywanie zapisów skanowania pokazujących czas skanowania, lokalizację skanowania, imię i nazwisko gościa, firmę gościa, wynik ważności i osobę, która zeskanowała certyfikat;
- przegląd wizyt, rejestracji, certyfikatów, lokalizacji, administratorów gości i statystyk gości.
Sprzedaż albo publikowanie szkoleń dla zewnętrznych uczących się
Niektóre organizacje używają LMS do dostarczania szkoleń poza własną bazą pracowników, w tym szkoleń klientów, szkoleń partnerów, szkoleń zrównoważonego rozwoju albo innych programów zewnętrznych.
Typowe działania obejmują:
- publikowanie katalogu szkoleń dla zewnętrznych uczących się;
- zarządzanie dostępem dla użytkowników zewnętrznych albo grup;
- śledzenie zapisów, ukończeń, certyfikatów i ważności dla zewnętrznych uczących się;
- rejestrowanie kosztu na uczestnika szkolenia albo kosztu uczestnika wydarzenia tam, gdzie LMS potrzebuje widoczności kosztów;
- raportowanie udziału i ukończeń szkoleń zewnętrznych;
- używanie zapisów LMS jako dowodu szkolenia, podczas gdy płatności, fakturowanie albo komercyjna obsługa zamówień są zarządzane zewnętrznie albo integrowane w razie potrzeby.
Zachowanie historii i archiwów szkoleń
LMS może być używany także jako historyczny zapis szkoleniowy, a nie tylko jako miejsce, w którym odbywa się nowe szkolenie.
Może to mieć znaczenie długo po odbyciu szkolenia. Na przykład jeśli ktoś pracował z niebezpiecznymi chemikaliami albo w niebezpiecznym środowisku, problemy zdrowotne mogą pojawić się po wielu latach. Organizacja może wtedy potrzebować dowodu, że pracownik otrzymał wymagane szkolenie w tamtym czasie.
Typowe działania obejmują:
- importowanie dawnych ukończeń szkoleń do LMS;
- dodawanie ukończeń ręcznych dla historycznych kursów, szkoleń stacjonarnych, szkoleń zewnętrznych albo zaliczenia na podstawie doświadczenia;
- przechowywanie dat ukończenia, czasu trwania, komentarzy, szczegółów pliku źródłowego, identyfikatorów certyfikatów i powiązanych informacji o wydarzeniu;
- archiwizowanie treści, których uczący się nie muszą już widzieć, przy jednoczesnym zachowaniu ich dostępności dla historii, raportowania albo audytu;
- uwzględnianie zarchiwizowanej treści albo zarchiwizowanych prób, gdy potrzebują ich raporty historyczne;
- utrzymywanie długoterminowego dowodu dla prac wysokiego ryzyka, takich jak niebezpieczne chemikalia, niebezpieczne środowiska, zadania krytyczne dla bezpieczeństwa albo inne szkolenia, które mogą wymagać udowodnienia po latach;
- wycofywanie importów ukończeń ręcznych, gdy import został utworzony nieprawidłowo i wycofanie jest dostępne.