Hoppa till huvudinnehåll

Meddelanden

Meddelanden är återanvändbara definitioner för e-post, pushaviseringar och SMS som används av meddelandearbetsflöden. Ett arbetsflöde avgör vem som får meddelandet och när det skickas.

Använd Meddelanden > Meddelanden för att skapa meddelandeinnehåll som kan läggas till i arbetsflöden. Om samma innehåll ska återanvändas som startpunkt av andra administratörer, kopiera det som en mall.

info

SMS-fält visas endast när SMS-meddelanden är aktiverade för LMS.

I detta avsnitt​

Meddelandelista​

Tabellen Meddelanden visar kolumner som Namn och Uppdaterad. När ett meddelande öppnas visas dess innehåll, språkversioner, förhandsgranskningar och användning.

Tillgängliga åtgärder kan omfatta Lägg till för att skapa ett nytt meddelande och Kopiera för att skapa ett nytt meddelande eller en mall från ett befintligt.

Skapa ett nytt meddelande​

Nya meddelanden innehåller meddelandemetadata och måltyp. Formuläret innehåller:

  • Namn – meddelandets namn.
  • Kort beskrivning – en kort beskrivning av meddelandets syfte.
  • Mål – om meddelandet är skrivet för Användare eller för Användares chefer eller HR-affärspartner.
  • Behörighetsetiketter – relevanta behörighetsetiketter för denna entitet.
  • Skapa – skapar meddelandet och öppnar meddelanderedigeraren.

Inställningen Mål styr vilka variabler och standardlänkar som är tillgängliga i meddelandet. Meddelanden riktade till chefer kan också användas för HR-affärspartnerpåminnelser när HR-affärspartner som mottagare är aktiverade i arbetsflöden.

Redigera ett meddelande​

Meddelandesidan innehåller meddelandeåtgärder och redigeringsflikar.

Sidåtgärder kan omfatta:

  • Kopiera – kopierar meddelandet som ett nytt meddelande eller en ny mall.
  • Ta bort – tar bort meddelandet när den aktuella administratören har behörighet och meddelandet inte är hanterat.

Meddelandeflikarna är:

  • Allmänt – meddelandemetadata, översättningshantering, språk och behörighetsetiketter.
  • Språkflikar – innehållsredigering för varje valt språk, till exempel engelska eller estniska.
  • Förhandsgranska alla – förhandsgranskar alla språkversioner med exempelvärden för variabler.
  • Användning – arbetsflöden som använder detta meddelande.

Allmänt​

Fliken Allmänt innehåller:

  • Namn – meddelandets namn.
  • Kort beskrivning – en kort beskrivning av meddelandets syfte.
  • Översättningshantering i e-post – hur översättningar ingår i e-postmeddelandet.
  • Språk – språkversioner som är tillgängliga för meddelandet.
  • Behörighetsetiketter – etiketter som styr åtkomst till meddelandet.

Översättningshantering i e-post​

Det finns två alternativ för översättningshantering:

  • Skicka meddelandet endast på användarens förväntade språk (eller standard om okänt) – skickar en språkversion, med användarens förväntade språk där det är tillgängligt.
  • Inkludera alla översättningar i meddelandet – inkluderar alla valda språkversioner i e-postmeddelandet.

Språk​

Valda Språk skapar språkflikar på meddelandesidan. Varje språkflik används för att redigera och förhandsgranska innehållet för det språket.

Språkflikar​

Varje språkflik innehåller:

  • Redigera – innehåll för e-post, pushavisering och SMS för det valda språket.
  • Förhandsgranska – en förhandsgranskning med exempelvärden för variabler.
  • Testmejl – ett testmejl som skickas till den aktuella administratörens e-postadress.

Redigera​

Underfliken Redigera innehåller fält för meddelandeinnehåll.

Avsnittet E-post innehåller:

  • Ämne – e-postämnet, begränsat till 200 tecken.
  • HTML-innehåll – formaterat e-postinnehåll med knappar, färger och företagslogotyp. Använd verktygsfältet för HTML-innehåll i meddelanden för formatering, länkar och knappar.
  • Oformaterat textinnehåll (valfritt) – textversionen som används i förhandsgranskningar, vissa mobila enheter och fall där en ren textversion behövs.

Avsnittet Pushavisering innehåller:

  • Titel – pushaviseringens titel, begränsad till 100 tecken.
  • Brödtext – pushaviseringens brödtext, begränsad till 200 tecken.

Avsnittet SMS innehåller:

  • SMS-meddelande – SMS-innehållet, begränsat till 160 tecken.

Variabler​

Variabler infogar dynamisk information i e-post-, pushaviserings- och SMS-innehåll. Tillgängliga variabler beror på meddelandets mål och meddelandefält.

Vanliga variabler omfattar:

  • $company – företagets namn.
  • $recipient – mottagarens namn.
  • $button – en e-postknapp med en personlig länk till innehåll, innehållsobjekt eller Chefsvy, beroende på meddelandets mål.
  • $link – en personlig länk till innehåll, innehållsobjekt eller Chefsvy, beroende på meddelandets mål.
  • $content – relevant innehåll.
  • $contents – relevant innehåll.
  • $users – användare som inte har slutfört innehållet i meddelanden riktade till chefer.
  • $incomplete – antalet användare som inte har slutfört innehållet i meddelanden riktade till chefer.

Förhandsgranska​

Förhandsgranska visar hur den valda språkversionen ser ut med exempelvärden för variabler, till exempel mottagarnamn och innehållsnamn.

Testmejl​

Testmejl skickar den valda språkversionen till den aktuella administratörens e-postadress med exempelvärden för variabler.

Förhandsgranska alla​

Förhandsgranska alla visar alla valda språkversioner med exempelvärden för variabler.

Användning​

Användning listar de arbetsflöden som använder meddelandet.

Kopiera ett meddelande​

Ett meddelande kan kopieras från meddelandelistan eller från meddelandesidan.

Kopieringsformuläret innehåller:

  • Namn – det nya meddelandets eller den nya mallens namn.
  • Kort beskrivning – kopieras från källan och kan redigeras för det nya objektet.
  • Typ – om kopian skapas som ett Meddelande eller en Mall.
  • Mål – ärvs från källmeddelandet.
  • Behörighetsetiketter – etiketter som styr åtkomst till det kopierade objektet.
  • Skapa – skapar kopian och öppnar den.

Meddelanden och mallar använder samma innehållsstruktur. Skillnaden är var de listas och hur administratörer vanligtvis använder dem: meddelanden används direkt i arbetsflöden, medan mallar vanligtvis kopieras som startpunkter.