Przejdź do głównej zawartości

Wiadomości

Wiadomości to definicje e-maili, powiadomień push i wiadomości SMS wielokrotnego użytku, używane przez przepływy pracy wiadomości. Przepływ pracy decyduje, kto otrzymuje wiadomość i kiedy jest wysyłana.

Użyj Wiadomości > Wiadomości, aby utworzyć treść wiadomości, którą można dodać do przepływów pracy. Jeśli ta sama treść ma być używana jako punkt wyjścia przez innych administratorów, skopiuj ją jako szablon.

informacja

Pola SMS pojawiają się tylko wtedy, gdy wiadomości SMS są włączone dla LMS.

W tej sekcji​

  • Lista wiadomości – sprawdzaj istniejące wiadomości i kopiuj wiadomości.
  • Utwórz nową wiadomość – zdefiniuj metadane wiadomości, typ odbiorcy i etykiety uprawnień.
  • Edytuj wiadomość – zarządzaj językami, treścią e-maila, treścią powiadomienia push, treścią SMS, podglądami i użyciem.
  • Kopiuj wiadomość – utwórz nową wiadomość lub szablon z istniejącej wiadomości.

Lista wiadomości​

Tabela Wiadomości pokazuje kolumny takie jak Nazwa i Zaktualizowane. Otwarcie wiadomości pokazuje jej treść, wersje językowe, podglądy i użycie.

Dostępne akcje mogą obejmować Dodaj do tworzenia nowej wiadomości i Kopia do tworzenia nowej wiadomości lub szablonu z istniejącego elementu.

Utwórz nową wiadomość​

Nowe wiadomości zawierają metadane wiadomości i typ odbiorcy. Formularz zawiera:

  • Nazwa – nazwa wiadomości.
  • Krótki opis – krótki opis celu wiadomości.
  • Użytkownik docelowy – czy wiadomość jest napisana dla Użytkowników czy dla Przełożonych użytkowników lub partnerów biznesowych HR.
  • Etykiety uprawnień – odpowiednie etykiety uprawnień dla tego podmiotu.
  • Utwórz – tworzy wiadomość i otwiera edytor wiadomości.

Ustawienie Użytkownik docelowy kontroluje, które zmienne i domyślne łącza są dostępne w wiadomości. Wiadomości kierowane do menedżerów mogą być też używane do przypomnień dla HR business partnerów, gdy odbiorcy HR business partner są włączeni w przepływach pracy.

Edytuj wiadomość​

Strona wiadomości zawiera akcje wiadomości i karty edycji.

Akcje strony mogą obejmować:

  • Kopia – kopiuje wiadomość jako nową wiadomość lub szablon.
  • Usuń – usuwa wiadomość, gdy bieżący administrator ma uprawnienie, a wiadomość nie jest zarządzana.

Karty wiadomości to:

  • Ogólne – metadane wiadomości, obsługa tłumaczeń, języki i etykiety uprawnień.
  • Karty językowe – edycja treści dla każdego wybranego języka, na przykład angielskiego lub estońskiego.
  • Podgląd wszystkich – podgląd wszystkich wersji językowych z przykładowymi wartościami zmiennych.
  • Użycie – przepływy pracy używające tej wiadomości.

Ogólne​

Karta Ogólne zawiera:

  • Nazwa – nazwa wiadomości.
  • Krótki opis – krótki opis celu wiadomości.
  • Obsługa tłumaczeń w wiadomościach e-mail – sposób uwzględniania tłumaczeń w e-mailu.
  • Języki – wersje językowe dostępne dla wiadomości.
  • Etykiety uprawnień – etykiety kontrolujące dostęp do wiadomości.

Obsługa tłumaczeń w wiadomościach e-mail​

Dostępne są dwie opcje obsługi tłumaczeń:

  • Wysyłanie wiadomości tylko w języku oczekiwanym przez użytkownika (lub domyślnym, jeśli jest nieznany) – wysyła jedną wersję językową, używając oczekiwanego języka użytkownika, gdy jest dostępny.
  • Uwzględnienie wszystkich tłumaczeń w wiadomościach – uwzględnia w e-mailu wszystkie wybrane wersje językowe.

Języki​

Wybrane Języki tworzą karty językowe na stronie wiadomości. Każda karta językowa służy do edycji i podglądu treści w tym języku.

Karty językowe​

Każda karta językowa zawiera:

  • Edytuj – treść e-maila, powiadomienia push i SMS dla wybranego języka.
  • Podgląd – podgląd z przykładowymi wartościami zmiennych.
  • Testowa wiadomość e-mail – testowa wiadomość e-mail wysłana na adres e-mail bieżącego administratora.

Edytuj​

Podkarta Edytuj zawiera pola treści wiadomości.

Sekcja E-mail zawiera:

  • Przedmiot – temat e-maila, ograniczony do 200 znaków.
  • Treść HTML – sformatowana treść e-maila z przyciskami, kolorami i logo firmy. Użyj paska narzędzi treści HTML wiadomości do formatowania, łączy i przycisków.
  • Zwykła treść tekstowa (opcjonalnie) – wersja tylko tekstowa używana w podglądach, na niektórych urządzeniach mobilnych i w przypadkach, gdy potrzebna jest wersja tekstowa.

Sekcja Powiadomienie push zawiera:

  • Tytuł – tytuł powiadomienia push, ograniczony do 100 znaków.
  • Część główna – treść powiadomienia push, ograniczona do 200 znaków.

Sekcja SMS zawiera:

  • Wiadomość SMS – treść SMS, ograniczona do 160 znaków.

Zmienne​

Zmienne wstawiają dynamiczne informacje do treści e-maila, powiadomienia push i SMS. Dostępne zmienne zależą od odbiorcy wiadomości i pola wiadomości.

Typowe zmienne obejmują:

  • $company – nazwa firmy.
  • $recipient – nazwa odbiorcy.
  • $button – przycisk e-maila z osobistym łączem do treści, treści lub widoku menedżera, zależnie od odbiorcy wiadomości.
  • $link – osobiste łącze do treści, treści lub widoku menedżera, zależnie od odbiorcy wiadomości.
  • $content – odpowiednia treść.
  • $contents – odpowiednie treści.
  • $users – użytkownicy, którzy nie ukończyli treści w wiadomościach kierowanych do menedżerów.
  • $incomplete – liczba użytkowników, którzy nie ukończyli treści w wiadomościach kierowanych do menedżerów.

Podgląd​

Podgląd pokazuje, jak wygląda wybrana wersja językowa z przykładowymi wartościami zmiennych, takimi jak nazwa odbiorcy i nazwa treści.

Testowa wiadomość e-mail​

Testowa wiadomość e-mail wysyła wybraną wersję językową na adres e-mail bieżącego administratora z przykładowymi wartościami zmiennych.

Podgląd wszystkich​

Podgląd wszystkich pokazuje wszystkie wybrane wersje językowe z przykładowymi wartościami zmiennych.

Użycie​

Użycie pokazuje przepływy pracy, które używają wiadomości.

Kopiuj wiadomość​

Wiadomość można skopiować z listy wiadomości albo ze strony wiadomości.

Formularz kopiowania zawiera:

  • Nazwa – nazwa nowej wiadomości lub szablonu.
  • Krótki opis – skopiowany ze źródła i edytowalny dla nowego elementu.
  • Typ – czy kopia jest tworzona jako Wiadomość czy Szablon.
  • Użytkownik docelowy – dziedziczony z wiadomości źródłowej.
  • Etykiety uprawnień – etykiety kontrolujące dostęp do skopiowanego elementu.
  • Utwórz – tworzy kopię i ją otwiera.

Wiadomości i szablony używają tej samej struktury treści. Różnica polega na tym, gdzie są wymienione i jak administratorzy zwykle ich używają: wiadomości są używane bezpośrednio w przepływach pracy, a szablony są zwykle kopiowane jako punkty wyjścia.